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Am 28.06.2019 fand in München der zweite Service Meister Workshop statt. Die Initiative Digital und der eco Verband der Internetwirtschaft hatten verschiedene Stakeholder zu spannenden Vorträge mit anschließendem Design Thinking Workshop durchgeführt und moderiert vom Karlsruhe Institute of Technology. Gehostet wurde die Veranstaltung von der EMC HostCo GmbH einem Münchner Anbieter für Colocation- und Connectivity-Rechenzentrumlösungen.…
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Vom eco Verband unterstütztes Konsortium entwickelt Vorschlag für Künstliche Intelligenz und Service im Zeitalter von Industrie 4.0 Projekt „Service-Meister“ ausgewählt für den KI Innovationswettbewerb des Bundeswirtschaftsministeriums Künstliche Intelligenz (KI) soll die Wettbewerbsfähigkeit des deutschen Mittelstands langfristig sichern. Ein Konsortium, an dem sich der eco – Verband der Internetwirtschaft e. V. als Netzwerkpartner beteiligt, hat dazu…
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Die deutsche Industrie hat in den letzten Dekaden sehr erfolgreich ihre wichtige Position im Weltmarkt bestätigt und ausgebaut. Neue Business Trends, wie Machine-as-a-Service und KI in der Industrie, führen jedoch zu Marktverschiebungen und verlagern das Kerngeschäft vom Verkauf von Maschinen hin zu Dienstleistungen und Service. In unserem Vorhaben fokussieren wir uns auf die Unterstützung des…
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Die Konsortialpartner: Beuth Hochschule für Technik Berlin, eco – Verband der Internetwirtschaft e.V., Karlsruher Institut für Technologie und die USU Software AG

In der deutschen Industrie findet ein grundlegender Wandel in der Wertschöpfung von Produkten hin zu Dienstleistungen statt. Neuartige Geschäftsmodelle sind gefragt, die von deutschen Mittelständlern die Nutzung und Vermarktung ihres firmeninternen “Service-Wissen” erfordern. Das nötige “Service-Wissen” zu industriellen Anlagen übersteigt aber das Wissen einzelner Servicetechniker und z.T. sogar von Unternehmen. Einhergehend mit dem Fachkräftemangel steht…
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