Der Service Katalog

Modul 1:
Servicemeldung

• Krohne/Inovex:
  Automatisierte Erkennung von Fehlerklassen in Messgeräten
• Trumpf:
  Automatische Erkennung von fehlerhaften Prozessen aus der Distanz
• OGE/USU:
  KI zur Identifikation von Anomalien beim kathodischen Korrosionsschutz (KKS)
• USU:
  IT-Monitoring mittels adaptiver Schwellwerte / Smart Baselining
• Würth/grandcentrix:
  Predictive Maintenance für optimale Wartung und maximale Verfügbarkeit von Maschinen

Modul 2:
Ticketzuordnung

• Würth/grandcentrix:
  Automatische Zuordnung von Servicetickets mit Freitextfehlerbeschreibungen
• USU:
  Intelligente und automatisierte Zuordnung von textbasierten Servicetickets
• inovex:
  Intelligentes Service-Ticket-System zur Optimierung der Zusammenarbeit

Modul 3:
Einsatzplanung

• KEB/USU:
  KI Dokumentenanalyses zum effektiven Suchen und erstellen eines Wissenpools

Modul 4:
Bearbeitung vor Ort

• Krohne/Inovex:
  Visuelle Erkennung von KROHNE-Produkten und intelligente Suche relevanter Dokumente
• Uni Stuttgart:
  Fragen beantworten über Wissensgraphen (KGQA)

Modul 6:
Auswertung

• Würth/grandcentrix:
  Service Cockpit für die Analyse und Überwachung von Servicevorgängen