Strategische Neuausrichtung der Service- und After-Sales-Prozesse Immer mehr Unternehmen im B2B-Sektor transformieren sich vom Produkt- zum Lösungsanbieter. In diesem Kontext wird vielerorts erst jetzt das riesige Potenzial entdeckt, welches im Thema Service Management steckt. Es hat enorme Bedeutung für fast alle Unternehmensbereiche und bildet die Schnittstelle, an der man mit…Weiterlesen

Mittelstand trifft Digitalisierung Für (IT-)Entscheider von KMU und Industrie die bedeutendste Informations-, Austausch- und Networking Plattform zur zielführenden und erfolgreichen Realisierung ihrer digitalen Projekte zu sein. Größte Veranstaltung für die Digitalisierung im Mittelstand in Nordrhein-Westfalen am 03.11.2022 in Essen Service-Meister ist mit einem Stand vertreten. Weitere Infos folgen zeitnah!  

Künstliche Intelligenz (KI) gehört so selbstverständlich in die Serviceprozesse jeder Firma wie Kunst in die Fabriken von KROHNE. Jetzt versammelte sich Service-Meister auf dem 5. Konsortialtreffen in Duisburg – das erste Präsenzevent dieser Art seit dem Kick-off im Februar 2020. Wie das Konsortium Kurs auf die Serviceökonomie 4.0 setzt.

Landingpages, Assessmenttools, Kataloge und ein eigenes Curriculum als Grundlage für E-Learning-Angebote – im dritten und letzten Jahr fokussiert Service-Meister auf die Verwertung. Jetzt traf sich das Konsortium zur virtuellen Standpunktbestimmung. Wie das Projekt künstliche Intelligenz (KI) und Mittelstand zusammenbringt.

Eine Stunde, eine Innovation, einfach erklärt! Wir, die IHKs im Rheinland, informieren Sie über aktuelle Innovationsthemen von B wie Blockchain bis W wie WIPANO kurz und verständlich. Jeden Monat für eine Stunde: Seien Sie dabei! Die Produktion effizienter zu gestalten anhand der intelligenten Vernetzung von Maschinen und Abläufen ist das…Weiterlesen

Digitale Plattformen bilden einen zentralen Baustein bei der Digitalisierung; durch sie werden Marktstrukturen und -dynamiken grundlegend verändert. Im B2C-Sektor nehmen einzelne digitale Plattformen wie Google, Facebook oder AirBnB eine nahezu monopolistische Stellung ein. Doch auch im B2B-Bereich werden digitale Plattformen immer wichtiger, so z.B. im IoT-Umfeld. Insbesondere für KMU gehen Experten von einer stark steigenden Relevanz in den nächsten 5-10 Jahren aus .